Vzdialená IT správa firmy

Popis

Cena od: 79 € mesačne bez DPH

Priebežná vzdialená technická správa firemných počítačov, serverov a vybraných sieťových služieb.

Určené najmä menším a stredným firmám, ktoré nepotrebujú vlastného interného správcu, ale potrebujú mať človeka, ktorý pozná ich prostredie a vie rýchlo zasiahnuť.

Služba môže zahŕňať

• vzdialený prístup k serveru a pracovným staniciam
• kontrolu dostupnosti kritických systémov
• základnú správu Windows
• kontrolu služieb, úložísk a sieťových spojení
• riešenie bežných technických incidentov
• správu VPN a vzdialených prístupov
• koordináciu s dodávateľmi softvéru
• technickú dokumentáciu prostredia

Služba nezahŕňa

• neobmedzený počet servisných hodín
• fyzický servis hardvéru
• nákup licencií a zariadení
• vývoj nového softvéru

Spôsob objednania

Po objednaní najskôr vykonáme vstupné zmapovanie prostredia. Mesačný rozsah a počet zahrnutých servisných hodín sa následne dohodne individuálne.

Zákazník musí dodať

• autorizáciu na vzdialenú správu
• zoznam spravovaných zariadení
• kontaktnú osobu
• informácie o kritických systémoch